Entregas e Devoluções

Política de envio

1. Entrega

1.1 Prazo de Entrega
Os prazos variam de acordo com a localização do destinatário e o método de envio escolhido no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados em até 5 dias úteis.

1.2 Métodos de Envio
A entrega é realizada por meio de transportadoras ou serviços postais parceiros. O cliente será informado do código de rastreamento após a postagem.

1.3 Frete
O valor do frete será calculado no checkout com base no peso do pedido e no CEP de entrega.

1.4 Atrasos ou Problemas na Entrega
Caso ocorram atrasos ou problemas na entrega, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail editoralugarseguro@gmail.com ou WhatsApp (61) 98126-6591.

Política de troca e devolução

2. Devolução e Troca

2.1 Política de Devolução
Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e ser enviado na embalagem original.

2.2 Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca será realizada sem custos adicionais. O cliente deve informar o problema em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos que demonstrem o defeito para análise.

2.3 Processo de Troca ou Reembolso

Entre em contato conosco pelo e-mail editoralugarseguro@gmail.com com o número do pedido e motivo da devolução/troca.
Após aprovação, enviaremos um código de postagem para devolução do produto.
O reembolso será processado dentro de 10 dias úteis após o recebimento e análise do item devolvido.

2.4 Produtos Digitais ou Personalizados
Itens digitais ou personalizados (se aplicável) não são elegíveis para devolução, salvo em casos de defeito ou erro no pedido.